नई दिल्ली, 14 सितम्बर। कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (EPFO) ने अपने सदस्यों की सहूलियत के लिए एक अधिकृत WhatsApp चैनल शुरू किया है। इस नई सेवा से EPFO सदस्य WhatsApp के जरिए संगठन से जुड़ सकते हैं और PF बैलेंस की जानकारी, हाल के ट्रांजैक्शन और क्लेम स्टेटस जैसी सेवाओं का फायदा उठा सकते हैं।
EPFO ने एक्स पर एक पोस्ट के जरिए इस नए WhatsApp चैनल की घोषणा की और सदस्यों से जरूरी अपडेट और काम की जानकारी के लिए इसके ऑफिशियल चैनल से जुड़ने को कहा। संगठन ने सदस्यों के जुड़ने के लिए एक QR कोड और सीधा WhatsApp चैनल लिंक भी शेयर किया है। इस नए चैनल का मकसद सदस्यों, कर्मचारियों और पेंशनभोगियों के लिए EPFO की जानकारी पाना ज्यादा आसान बनाना है।
EPFO now on WhatsApp too!
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— EPFO (@officialepfo) September 13, 2026
EPFO WhatsApp सर्विस का इस्तेमाल कैसे करें
EPFO सदस्य ऑर्गनाइजेशन के ऑफिशियल WhatsApp चैनल से जुड़ सकते हैं और सर्विस का इस्तेमाल शुरू करने के लिए ‘Hello’ टाइप कर सकते हैं। EPFO की जानकारी के मुताबिक, सदस्य अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर मैसेज पाने का विकल्प चुन सकते हैं। इसके बाद सिस्टम यह सत्यापित करेगा कि बातचीत के लिए इस्तेमाल किया गया मोबाइल नंबर सदस्य के यूनिवर्सल अकाउंट नंबर (UAN) के साथ पंजीकृत है या नहीं।
वैरिफिकेशन पूरा होने के बाद सदस्यों को स्थानीय भाषा में मेन्यू ऑप्शन दिखेंगे। वे जरूरी सर्विस चुन सकते हैं, जरूरी जानकारी दे सकते हैं या उपलब्ध सवालों में से चुन सकते हैं। इसके बाद सिस्टम सीधे जवाब दे सकता है या EPFO डेटाबेस से जानकारी निकाल सकता है।
EPFO WhatsApp पर PF से जुड़ी ये सेवाएं उपलब्ध हैं :-
- PF अकाउंट बैलेंस
- पिछले पांच ट्रांज़ैक्शन की जानकारी
- EPFO क्लेम स्टेटस
- EPFO के जरूरी अपडेट और जानकारी
EPFO पहले से ही WhatsApp-बेस्ड सपोर्ट देता है
हालांकि EPFO ने पहले भी सदस्यों की मदद के लिए WhatsApp का इस्तेमाल किया है। इसके क्षेत्रीय कार्यालयों ने EPFO सर्विस से जुड़ी शिकायतों और सवालों के लिए खास WhatsApp हेल्पलाइन चलाई हैं।
संगठन PF सदस्यों और पेंशनभोगियों को जानकारी और सर्विस देने के लिए डिजिटल प्लेटफॉर्म का इस्तेमाल भी बढ़ा रहा है। इसके ऑफिशियल डिजिटल इकोसिस्टम में ऑनलाइन सर्विस, UMANG ऐप और शिकायत-निवारण प्लेटफॉर्म शामिल हैं।
नकली नंबरों से सावधान
महत्वपूर्ण तथ्य यह है कि सदस्यों को सिर्फ EPFO के ऑफिशियल चैनल का इस्तेमाल करना चाहिए और अनजान नंबरों या अकाउंट के साथ संवेदनशील जानकारी शेयर करने से बचना चाहिए। यही वजह है कि EPFO सदस्यों को चेतावनी देता है कि वे मैसेज, कॉल, WhatsApp या सोशल मीडिया के जरिए किसी के साथ भी अपना UAN, पासवर्ड, PAN, आधार, बैंक अकाउंट की जानकारी या OTP शेयर न करें। आधिकारिक WhatsApp चैनल के लॉन्च से EPFO सदस्यों को PF से जुड़ी जरूरी जानकारी देखने के लिए एक और डिजिटल जरिया मिल गया है, जिससे उन्हें सिर्फ पारंपरिक तरीकों पर निर्भर नहीं रहना पड़ेगा।