नई दिल्ली, 4 दिसम्बर। देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो इन दिनों बड़ी मुश्किल का सामना कर रही है। पिछले कुछ दिनों से उड़ानों में भारी बाधाएं सामने आ रही हैं। इसका सहज ही अंदाजा लगाया जा सकता है कि गुरुवार को एयरलाइन को 300 से ज्यादा उड़ानें रद करनी पड़ीं और कई उड़ानें घंटों विलम्बित रहीं। इन परिस्थितियों के बीच इंडिगो के CEO पीटर एल्बर्स ने माफी मांगने के साथ कर्मचारियों के लिए संदेश जारी किया और हालात पर चिंता जताई।
यह समय यात्रियों और कर्मचारियों दोनों के लिए कठिन
पीटर एल्बर्स ने कहा कि इंडिगो हर दिन करीब तीन लाख 80 हजार यात्रियों को सेवाएं देती है और हर यात्री को अच्छा अनुभव देना कम्पनी की जिम्मेदारी है। लेकिन हाल के दिनों में कम्पनी इस वादे पर खरी नहीं उतर पाई। इसीलिए कम्पनी ने सार्वजनिक तौर पर माफी भी मांगी है। उन्होंने स्वीकार किया कि यह समय यात्रियों और कर्मचारियों दोनों के लिए कठिन रहा है।
कई कारण का एक साथ होना उड़ानों में बाधाओं की वजह
एल्बर्स ने बताया कि उड़ानों में बाधाओं की वजह एक नहीं बल्कि कई कारणों का एक साथ होना है। छोटी तकनीकी दिक्कतें, उड़ानों के समय में बदलाव, खराब मौसम, विमानन सिस्टम में बढ़ती भीड़ और नए FDTL नियमों ने मिलकर स्थिति को और बिगाड़ दिया। इन सभी कारणों ने मिलकर उड़ानों की समयबद्धता पर असर डाला और ऑपरेशंस बाधित हुए।
इंडिगो रोजाना लगभग 2300 उड़ानें संचालित करती है
उल्लेखनीय है कि इंडिगो रोजाना लगभग 2300 उड़ानें संचालित करती है और इतने बड़े नेटवर्क में किसी भी छोटी समस्या का असर तेजी से बढ़ता है। कम्पनी की ऑन टाइम परफॉर्मेंस तीन दिसम्बर को गिरकर सिर्फ 19.7 प्रतिशत रही, जो कम्पनी के लिए चिंता का विषय है।
ऑपरेशंस को सामान्य करना कम्पनी की प्राथमिकता
CEO ने कहा कि कम्पनी की प्राथमिकता अब ऑपरेशंस को सामान्य करना और उड़ानों को दोबारा समय पर लाना है। उन्होंने यह भी कहा कि यह लक्ष्य आसान नहीं है, लेकिन टीम इस दिशा में लगातार काम कर रही है। उन्होंने उम्मीद जताई कि आने वाले दिनों में स्थिति सुधरेगी और यात्रियों को बेहतर सेवा मिलेगी।
