नई दिल्ली, 19 जुलाई। माइक्रोसॉफ्ट (Microsoft) के सर्वर में शुक्रवार की सुबह गड़बड़ी उत्पन्न होने से दुनियाभर में अफरा-तफरी मच गई और आम लोगों के साथ ही कई दिग्गज कम्पनियों के कामकाज पर सीधा असर पड़ा। विश्व की तमाम विमानन कम्पनियों, माडिया हाउस और बैंक तक के कामकाज बुरी तरह प्रभावित हुए हैं। इनमें ब्रिटेन की ब्रॉडकॉस्टिंग कम्पनी स्काई न्यूज से लेकर भारत की अकासा एयरलाइंस और अमेरिका की फ्रंटियर एयरलाइंस तक शामिल हैं। बताया जा रहा है कि कंप्यूटर के ऑपरेटिंग सिस्टम विंडोज को तकनीकी दिक्कत का सामना करना पड़ रहा है और माइक्रोसॉफ्ट यूजर्स को काम करने में दिक्कत हो रही है।
दुनियाभर में हो रही दिक्कत
प्राप्त जानकारी के अनुसार न्यूजीलैंड में कई बड़े बैंकों और दुकानों में सिस्टम ठप होने की खबर है। ASB, KiwiBank, Westpac, ANZ और Microsoft जैसी कम्पनियों के सिस्टम में दिक्कत आ रही है। ऑकलैंड के एक वूलवर्थ्स स्टोर में सेल्फ-चेकआउट मशीनों ने ‘कम्प्यूटर प्रॉब्लम में है। इसे रीस्टार्ट की जरूरत है।’ का मैसेज आ रहा है। अमेरिका, ब्रिटेन, ऑस्ट्रेलिया और दुनिया के कई अन्य देशों में भी ये दिक्कत देखने को मिली है।
माइक्रोसॉफ्ट की सर्विस पड़ी ठप
माइक्रोसॉफ्ट ने बताया कि वह इस समस्या की जांच कर रहा है, जिसके कारण उपयोगकर्ताओं को विभिन्न एप्स और सेवाओं तक पहुंचने में परेशानी हो रही है। साइबर सिक्योरिटी कम्पनी क्राउडस्ट्राइक ने एक अपडेट जारी किया था, जिसके बाद MS विंडोज पर चलने वाले सभी कंप्यूटर्स और लैपटॉप अचानक क्रैश करने लगे।
माइक्रोसॉफ्ट विंडोज में आई दिक्कत की वजह से अन्य सेवाओं पर भी असर पड़ा है। लोगों को माइक्रोसॉफ्ट 360, माइक्रोसॉफ्ट विंडोज, माइक्रोसॉफ्ट टीम, माइक्रोसॉफ्ट Azure, माइक्रोसॉफ्ट स्टोर और माइक्रोसॉफ्ट क्लाउड-पावर्ड सर्विस के इस्तेमाल में दिक्कत हो रही है। 74% यूजर्स को माइक्रोसॉफ्ट स्टोर में लॉगिन नहीं कर पा रहे हैं। वहीं 36% यूजर्स को एप में प्रॉब्लम आ रही है।
साइबर सुरक्षा से जुड़ा है मामला
अमेरिका के साइबर सिक्योरिटी कॉर्डिनेटर ने कहा, ‘मुझे आज दोपहर ऑस्ट्रेलिया में कई कम्पनियों और सेवाओं को प्रभावित करने वाली एक बड़े पैमाने पर तकनीकी खराबी के बारे में पता है। हमारी वर्तमान जानकारी के अनुसार यह खराबी प्रभावित कम्पनियों द्वारा नियोजित तीसरे पक्ष के सॉफ्टवेयर प्लेटफॉर्म के साथ एक तकनीकी समस्या से संबंधित है।’ ऐसी कोई जानकारी नहीं है, जो यह बताए कि यह साइबर सुरक्षा से जुड़ी घटना है। हम प्रमुख हितधारकों के साथ बातचीत जारी रखे हुए हैं।’
भारत में भी विमानन कम्पनियों का काम प्रभावित
माइक्रोसॉफ्ट विंडोज में आई खराबी का असर भारत की विमानन कम्पनियों पर भी पड़ा है। अकासा एयर ने ट्वीट करते हुए बताया, ‘हमारे सर्विस प्रोवाइडर के साथ बुनियादी ढांचे की समस्याओं के कारण, हमारी कुछ ऑनलाइन सेवाएं, जिनमें बुकिंग, चेक-इन और बुकिंग प्रबंधन सेवाएं शामिल हैं, अस्थायी रूप से अनुपलब्ध रहेंगी। वर्तमान में हम हवाई अड्डों पर मैन्युअल चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाओं का पालन कर रहे हैं और इसलिए तत्काल यात्रा की योजना बनाने वाले यात्रियों से अनुरोध है कि वे हमारे काउंटरों पर चेक-इन करने के लिए एयरपोर्ट पर जल्दी पहुंचें। हमें हुई असुविधा के लिए ईमानदारी से खेद है और हम आपको आश्वस्त करना चाहते हैं कि हमारी टीमें जल्द से जल्द हल करने के लिए काम कर रही हैं।’
वहीं स्पाइस जेट ने बताया, ‘हम फिलहाल सर्विस प्रोवाइडर के साथ तकनीकी चुनौतियों का सामना कर रहे हैं, जिससे बुकिंग, चेक-इन और बुकिंग कार्यक्षमताओं सहित ऑनलाइन सेवाएं प्रभावित हो रही हैं। एयरपोर्ट पर मैन्युअल बोर्डिंग प्रक्रिया जारी है। हम आगामी यात्रा की योजना बनाने वाले यात्रियों से अनुरोध करते हैं कि वे हमारे काउंटरों पर चेक-इन पूरा करने के लिए समय से पहले एयरपोर्ट पर पहुंचें। इससे होने वाली किसी भी असुविधा के लिए हमें ईमानदारी से खेद है और आपको आश्वस्त करते हैं कि हमारी टीमें इन मुद्दों को तुरंत हल करने के लिए काम कर रही हैं।’
क्यों ठप हुआ माइक्रोसॉफ्ट
दुनियाभर में लाखों माइक्रोसॉफ्ट विंडोज यूजर्स ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ एरर का अनुभव कर रहे हैं। इसके कारण लोगों का सिस्टम अचानक बंद हो जा रहा है या फिर अपने आप चालू हो जा रहा है। इसके खराबी के पीछे का कारण कम्पनी ने क्राउडस्ट्राइक अपडेट को बताया है।
उल्लेखनीय है कि ग्लोबल साइबर सिक्योरिटी फर्म क्राउडस्ट्राइक हाल ही में अपडेट लेकर आया है, जिसके बाद से ही यूजर्स को विभिन्न Microsoft 365 एप समेत दूसरी सेवाओं का इस्तेमाल करने में दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है।